Il supporto operativo

SL Service garantisce ai suoi clienti:

  • prevenzione e aggiornamento del parco software installato con finalità di eliminare quanto più possibile la vulnerabilità nei sistemi informatici; gli aggiornamenti software vengono installati entro poche ore dal loro rilascio, previo test e verifica, garantendo così la massima protezione
  • prevenzione e aggiornamento dei sistemi di sicurezza sia per quanto riguarda l’interconnessione delle reti locali con il mondo esterno (firewall) sia per quanto riguarda le problematiche di supporto legate a prodotti di antivirus
  • report e soluzioni on e off line: software specializzati controllati da personale tecnico qualificato producono report dettagliati delle attività di verifica della vulnerabilità e dello stato della rete, in cui vengono descritti i punti deboli riscontrati e le indicazioni necessarie per effettuare le misure correttive
  • help desk per garantire un’efficace supporto in caso di problematiche operative erogato nel minor tempo possibile anche attraverso strutture dedicate
  • servizio di monitoraggio attivo di reti per garantire agli amministratori di sistema complessi di essere continuamente informati sullo sviluppo della computer security e sulle funzionalità dei sistemi e delle applicazioni
  • disponibilità dei dati per sorvegliare la qualità dei servizi applicativi erogati sia attraverso Internet sia attraverso estensioni delle reti locali.